La presente dichiarazione di accessibilità si applica al nostro negozio online Vehi Mercatus su vehi-mercatus.de e ai relativi siti nazionali. Il fornitore è BL Produkte GmbH, Rosenau 16a, 94269 Rinchnach, Germania.

Descrizione generale del negozio online

Su Vehi Mercatus può visualizzare e acquistare abbigliamento medievale, calzature, accessori, attrezzatura da accampamento, gioielli, armature e articoli per rievocazione storica, mercati medievali e GRV. Può cercare articoli, filtrarli per caratteristiche come epoca, taglia o colore, aggiungerli alla lista dei desideri, metterli nel carrello, ordinare e pagare. Con un account cliente può vedere i suoi ordini e indirizzi. Trova inoltre la nostra rivista, un calendario dei mercati e una newsletter.

Struttura del negozio

In alto su ogni pagina trova il campo di ricerca, l’accesso al suo account cliente, la lista dei desideri e il carrello. Sotto si trova il menu principale con le categorie principali come abbigliamento, calzature, accessori o attrezzatura da accampamento. Ogni categoria principale porta a sottocategorie. Negli elenchi degli articoli può filtrare e ordinare. In fondo a ogni pagina trova informazioni sulla nostra azienda, su spedizione e pagamento e le note legali.

Come si svolge un ordine

Cerchi un articolo tramite il campo di ricerca o le categorie. La pagina dell’articolo mostra immagini, prezzo, tempi di consegna e descrizione. Se necessario scelga taglia o colore e metta l’articolo nel carrello. Nel carrello può modificare la quantità o rimuovere articoli. Alla cassa inserisce l’indirizzo, sceglie il metodo di spedizione e di pagamento e controlla tutti i dati in un riepilogo prima di inviare l’ordine vincolante.

Resi

Come restituirci gli articoli è spiegato nella pagina „Resi“ e nell’informativa sul diritto di recesso. Se ha bisogno di aiuto, la assistiamo volentieri per telefono o per e-mail.

Requisiti di accessibilità

I requisiti derivano dalla legge tedesca sul rafforzamento dell’accessibilità (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSG), in particolare dall’articolo 14 BFSG, e dal relativo regolamento (BFSGV), che recepiscono l’Atto europeo sull’accessibilità. Un negozio online deve essere percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto. Il riferimento è la norma europea EN 301 549 insieme alle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, livelli di conformità A e AA.

Stato di attuazione

Il nostro negozio online è parzialmente accessibile. Lo verifichiamo con strumenti di test automatici e con controlli manuali a campione, ad esempio l’uso da tastiera, i contrasti e l’ingrandimento della visualizzazione. Abbiamo realizzato quanto segue:

• Le pagine si adattano alle dimensioni dello schermo e allo zoom e si possono usare su smartphone, tablet e computer.
• Le pagine hanno titoli significativi e una struttura chiara con intestazioni.
• Le immagini dei prodotti hanno un testo alternativo con il nome dell’articolo.
• I campi dei moduli nel carrello, alla cassa, nell’account cliente e nel modulo di contatto hanno un’etichetta.
• Prezzi, tempi di consegna e informazioni obbligatorie sono indicati come testo sulla pagina, non solo in immagini.
• I suggerimenti di ricerca si possono scegliere con i tasti freccia. Gli screen reader leggono il suggerimento selezionato e il numero di suggerimenti.

Queste parti non sono ancora del tutto accessibili:

• Alcuni elementi di comando, ad esempio i menu a tendina e le gallerie di immagini, non sono ancora ovunque del tutto utilizzabili da tastiera o con un lettore di schermo.
• Descrizioni di articoli e articoli della rivista meno recenti contengono in parte immagini senza testo alternativo descrittivo o tabelle senza intestazioni, ad esempio le tabelle delle taglie.
• Integriamo contenuti e funzioni di altri fornitori che possiamo adattare solo in misura limitata: le impostazioni dei cookie, i servizi di pagamento come PayPal, le recensioni di Trusted Shops e il nostro assistente chat.

Stiamo lavorando a una nuova veste grafica del negozio con cui miglioreremo gradualmente questi punti. Se incontra una barriera, la aiutiamo volentieri di persona, ad esempio per domande su un articolo o sul suo ordine.

Feedback e contatti

Se nota delle barriere o ha suggerimenti di miglioramento, ce lo comunichi:

• E-mail: shop@vehi-mercatus.de
• Telefono: +49 9921 7099 288, dal lunedì al venerdì ore 8–12 e 13–15 (ora tedesca)
• tramite il nostro modulo di contatto

Autorità di vigilanza del mercato competente

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg, Germania
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Sito web: www.mlbf-barrierefrei.de

Aggiornamento: 29 settembre 2026